المادة 1. المعلومات القانونية

بموجب المادة 6 من القانون عدد 2004 لسنة 575 المؤرخ في 21 يونيو 2004 بشأن الثقة في الاقتصاد الرقمي ، فقد تم تحديد هوية مختلف أصحاب المصلحة في إطار تحقيقه ومتابعته.

تم تحرير موقع BLOBSHOP بواسطة Peyron Arnaud، Place Gaston tournier، 81200 MAZAMET، France ومسجل لدى المحكمة التجارية لـ CASTRES تحت رقم: 420.

عنوان البريد الإلكتروني: contact@blobshop.fr

مدير نشر الموقع هو: بيرون أرنو

يستضيف موقع Blobshop:
OVH ، الذي يقع مكتبه الرئيسي في العنوان التالي:

2 شارع كيلرمان - 59100 روبيه - فرنسا

رقم الهاتف: +33 (0) 9 72 10 10 07

المادة 2. عرض الموقع

الغرض من موقع Blobshop هو البيع عبر الإنترنت لـ Blobs ومجموعات البدء العلمية والمحتوى الإعلامي الرقمي.

المادة 3. الاتصال

لأي سؤال أو طلب للحصول على معلومات تتعلق بالموقع ، أو أي تقرير عن محتوى أو أنشطة غير قانونية ، يمكن للمستخدم الاتصال بالناشر على عنوان البريد الإلكتروني التالي: contact@blobshop.fr أو إرسال خطاب مسجل مع إشعار الاستلام إلى: Blobshop، Place gaston tournier، 81200 Mazamet

المادة 4. قبول شروط الاستخدام

يخضع الوصول إلى الموقع واستخدامه للقبول والامتثال لشروط الاستخدام العامة هذه.

يحتفظ الناشر بالحق في تعديل الموقع والخدمات ، في أي وقت ودون إشعار ، بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام ، على وجه الخصوص للتكيف مع تطورات الموقع من خلال توفير وظائف جديدة أو حذف أو تعديل الوظائف الحالية.

لذلك يُنصح المستخدم بالرجوع إلى أحدث إصدار من الشروط والأحكام ، والذي يمكن الوصول إليه في أي وقت على الموقع ، قبل أي تنقل. في حالة الاختلاف مع الشروط والأحكام ، لا يمكن للمستخدم استخدام الموقع.

المادة 5. الوصول والملاحة

يقوم الناشر بتنفيذ الحلول التقنية المتاحة له للسماح بالوصول إلى الموقع على مدار 24 ساعة في اليوم ، 24 أيام في الأسبوع. ومع ذلك ، يجوز له في أي وقت تعليق أو تقييد أو مقاطعة الوصول إلى الموقع أو إلى صفحات معينة من هذا الموقع من أجل تنفيذ خارج التحديثات أو التعديلات على محتواها أو أي إجراء آخر يعتبر ضروريًا لسير عمل الموقع بشكل صحيح.

يمثل الاتصال والتنقل على موقع Blobshop قبولًا غير متحفظ لشروط الاستخدام العامة هذه ، بغض النظر عن الوسائل التقنية للوصول والمحطات الطرفية المستخدمة.

تنطبق هذه الشروط والأحكام ، حسب الضرورة ، على أي تغيير أو امتداد للموقع على الشبكات الاجتماعية و / أو المجتمعية الحالية أو المستقبلية.

المادة 6. إدارة الموقع

من أجل الإدارة الجيدة للموقع ، يمكن للناشر في أي وقت:

تعليق أو مقاطعة أو تقييد الوصول إلى كل أو جزء من الموقع ، أو الاحتفاظ بالوصول إلى الموقع ، أو إلى أجزاء معينة من الموقع ، لفئة معينة من مستخدمي الإنترنت ؛
حذف أي معلومات يمكن أن تعطل عملها أو تتعارض مع القوانين الوطنية أو الدولية ، أو قواعد النتيكيت ؛
تعليق الموقع من أجل القيام بالتحديثات.

المادة 7. الخدمات المحجوزة للمستخدمين المسجلين

1. التسجيل

يخضع الوصول إلى خدمات معينة ، ولا سيما جميع الخدمات المدفوعة ، لتسجيل المستخدم.

التسجيل والوصول إلى خدمات الموقع محجوزان حصريًا للأفراد القادرين الذين أكملوا نموذج التسجيل المتاح عبر الإنترنت على موقع Blobshop والتحقق منه ، بالإضافة إلى شروط الاستخدام العامة هذه.

عند التسجيل ، يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة وصادقة وحديثة عن شخصه وحالته الاجتماعية. يجب على المستخدم أيضًا إجراء تحقق منتظم من البيانات المتعلقة به من أجل الحفاظ على دقتها.

لذلك يجب على المستخدم تقديم عنوان بريد إلكتروني صالح ، حيث سيرسل إليه الموقع تأكيدًا بتسجيله في خدماته. لا يمكن استخدام عنوان البريد الإلكتروني أكثر من مرة للتسجيل في الخدمات.

وبالتالي ، فإن أي اتصال تم إجراؤه بواسطة Blobshop وشركائه يعتبر أنه قد تم استلامه وقراءته من قبل المستخدم. ولذلك يتعهد الأخير بالتشاور بانتظام مع الرسائل الواردة على عنوان البريد الإلكتروني هذا والرد في غضون فترة زمنية معقولة إذا لزم الأمر.

يُسمح بتسجيل واحد فقط لخدمات الموقع لكل شخص طبيعي.

يتم تخصيص معرّف للمستخدم يسمح له بالوصول إلى مساحة محجوزة له الوصول إليها (يشار إليها فيما بعد بـ "المساحة الشخصية") ، بالإضافة إلى إدخال كلمة المرور الخاصة به.

اسم المستخدم نهائي ، ولكن يمكن تعديل كلمة المرور عبر الإنترنت من قبل المستخدم في مساحته الشخصية. كلمة المرور شخصية وسرية ، وبالتالي يتعهد المستخدم بعدم إبلاغها لأطراف ثالثة.

تحتفظ Blobshop بالحق في أي حال من الأحوال في رفض طلب التسجيل في الخدمات في حالة عدم امتثال المستخدم لأحكام شروط الاستخدام العامة هذه.

2. إلغاء الاشتراك

يمكن للمستخدم المسجل بانتظام طلب إلغاء الاشتراك في أي وقت بالذهاب إلى الصفحة المخصصة في مساحته الشخصية. سيكون أي إلغاء اشتراك من الموقع ساريًا على الفور بعد أن يكمل المستخدم النموذج المقدم لهذا الغرض.

3. إزالة المساحة الشخصية بمبادرة من محرر الموقع

يتم إبلاغ المستخدم أن الناشر يحتفظ بالحق في حذف المساحة الشخصية لأي مستخدم يخالف شروط الاستخدام والبيع هذه ، وبشكل أكثر تحديدًا في الحالات التالية:

إذا قام المستخدم باستخدام غير قانوني للموقع ؛
إذا كان المستخدم ، عند إنشاء مساحته الشخصية ، ينقل طواعية معلومات خاطئة إلى الموقع ؛
إذا لم يكن المستخدم نشطًا في مساحته الشخصية لمدة عام على الأقل.
في حالة ما إذا قرر الناشر حذف المساحة الشخصية للمستخدم لأحد هذه الأسباب ، فإن هذا لا يمكن أن يشكل ضررًا للمستخدم الذي تم حذف حسابه.

لا يشكل هذا الحذف تنازلاً عن الإجراءات القانونية التي يمكن للناشر اتخاذها فيما يتعلق بالمستخدم الذي انتهك هذه القواعد.

المادة 8. المسؤوليات

الناشر مسؤول فقط عن المحتوى الذي حرره هو نفسه.

الناشر غير مسؤول:

في حالة وجود مشاكل أو أعطال تتعلق بالتوافق الفني أو تكنولوجيا المعلومات أو الموقع مع أي جهاز أو برنامج ؛
أضرار مباشرة أو غير مباشرة ، مادية أو غير مادية ، متوقعة أو غير متوقعة ناتجة عن استخدام أو عن صعوبات استخدام الموقع أو خدماته ؛
الخصائص الجوهرية للإنترنت ، ولا سيما تلك المتعلقة بعدم موثوقية وانعدام أمن المعلومات المتداولة فيه ؛
محتوى أو أنشطة غير مشروعة تستخدم موقعه دون علمه على النحو الواجب بالمعنى المقصود في القانون رقم 2004 لسنة 575 المؤرخ في 21 يونيو 2004 للثقة في الاقتصاد الرقمي والقانون رقم 2004-801 المؤرخ 6 أغسطس 2004 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية.
علاوة على ذلك ، لا يمكن للموقع ضمان دقة واكتمال وتوقيت المعلومات المنشورة هناك.

المستخدم مسؤول عن:

حماية معداتها وبياناتها ؛
الاستخدام الذي يقوم به للموقع أو خدماته ؛
إذا كان لا يحترم نصًا أو روحًا في شروط الاستخدام العامة هذه.

المادة 9. روابط HYPERTEXT

قد يحتوي الموقع على روابط نصوص تشعبية تشير إلى مواقع ويب أخرى لا يتحكم بها Blobshop. على الرغم من الفحوصات المنتظمة والمسبقة التي يقوم بها الناشر ، إلا أن الأخير يرفض أي مسؤولية عن المحتوى الذي قد يكون موجودًا على هذه المواقع.

يصرح الناشر بإنشاء روابط نص تشعبي إلى أي صفحة أو مستند على موقعه ، بشرط ألا يتم إنشاء هذه الروابط لأغراض تجارية أو دعائية.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن المعلومات السابقة لمحرر الموقع ضرورية قبل إنشاء أي ارتباط تشعبي.

يُستثنى من هذا الترخيص المواقع التي تنشر معلومات ذات طبيعة غير مشروعة أو عنيفة أو مثيرة للجدل أو إباحية أو معادية للأجانب أو قد تؤثر على حساسية أكبر عدد.

أخيرًا ، تحتفظ Blobshop بالحق في الحصول على رابط نص تشعبي يشير إلى موقعها الذي تمت إزالته في أي وقت ، إذا اعتبر الموقع أنه غير متوافق مع سياسته التحريرية.

المادة 10: السرية

بالإضافة إلى هذه الشروط العامة ، يحتوي الموقع على سياسة سرية تصف الطريقة التي تتم بها معالجة البيانات الشخصية عندما يزور المستخدم الموقع ، وكذلك الطريقة التي يتم بها استخدام ملفات تعريف الارتباط.

من خلال تصفح الموقع ، يصرح المستخدم أنه قد قرأ أيضًا سياسة الخصوصية المذكورة أعلاه.

المادة 11. الملكية الفكرية

هيكل الموقع وأيضًا النصوص والرسومات والصور والصور والأصوات ومقاطع الفيديو وتطبيقات الكمبيوتر التي يتكون منها هي ملك للناشر وهي محمية بهذه الصفة بموجب القوانين المعمول بها بموجب حقوق الملكية الفكرية.

يُحظر تمامًا أي تمثيل أو إعادة إنتاج أو تكييف أو استغلال جزئي أو كلي للمحتوى والعلامات التجارية والخدمات التي يقدمها الموقع ، بأي وسيلة كانت ، دون إذن مسبق وصريح وكتابي من الناشر ، وسيكون مسؤولاً عن تشكيل التعدي بالمعنى المقصود في المادتين L.335-2 وما يليهما من قانون الملكية الفكرية. وذلك باستثناء العناصر المحددة صراحةً بأنها خالية من الحقوق على الموقع.

لا يشكل الوصول إلى الموقع اعترافًا بحق ، وبشكل عام ، لا يمنح أي حق ملكية فكرية يتعلق بعنصر من عناصر الموقع ، والذي يظل ملكية حصرية للناشر.

يحظر على المستخدم إدخال البيانات على الموقع والتي من شأنها تعديل أو من المحتمل أن تعدل محتواها أو مظهرها.

المادة 12. القانون المعمول به والاختصاص القضائي المختص

تخضع شروط الاستخدام العامة هذه للقانون الفرنسي. في حالة وجود نزاع وفي حالة عدم وجود اتفاق ودي ، يتم عرض النزاع أمام المحاكم الفرنسية وفقًا لقواعد الاختصاص القضائي المعمول بها.

 

الديباجة

تم تحرير الموقع بواسطة Peyron Arnaud، Place Gaston Tournier، 81200 Mazamet ، وتم تسجيله في المحكمة التجارية لكاستر - 480.

لا يخضع البائع لضريبة القيمة المضافة بموجب المادة 293 ب من CGI.

الغرض من الأحكام التالية هو تحديد الشروط العامة للبيع على موقع Blobshop.

تحدد الشروط العامة للبيع (المشار إليها فيما يلي بـ "GTC") الحقوق والالتزامات التعاقدية للبائع وعميله في إطار البيع عن بعد والبيع الإلكتروني للسلع والمنتجات.

تحكم GTC حصريًا العلاقة بين البائع والعميل.

تعبر GTC عن جميع التزامات الأطراف. يُعتبر العميل موافقًا لها دون تحفظ ، وإلا فلن يتم التحقق من صحة طلبه.

في حالة الشك حول أحد شروط البيع ، يتم تطبيق الممارسات المعمول بها في قطاع البيع عن بعد من قبل الشركات التي يوجد مقرها الرئيسي في فرنسا وقانون المستهلك.

يحتفظ البائع بالحق في تعديل GTC من وقت لآخر. ستكون التغييرات قابلة للتطبيق بمجرد نشرها على الإنترنت.

المادة 1. كتالوج أو متجر على الإنترنت

من خلال الموقع ، يقوم البائع بتزويد العميل بكتالوج أو متجر على الإنترنت يعرض بدقة المنتجات المباعة ، دون أن يكون للصور قيمة تعاقدية.

يتم وصف المنتجات وتقديمها بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك ، في حالة وجود أخطاء أو سهو في العرض التقديمي ، لا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن هذه الحقيقة.

يتم عرض المنتجات في حدود المخزونات المتاحة.

الأسعار والضرائب المتعلقة ببيع المنتجات محددة في الكتالوج أو المتجر عبر الإنترنت.

المادة 2. السعر

يحتفظ البائع بالحق في تعديل أسعاره في أي وقت عن طريق نشرها على الإنترنت.

سيتم تطبيق الأسعار الحالية المشار إليها في وقت الطلب فقط ، رهنا بتوافر المنتجات في ذلك التاريخ.

الأسعار مبينة باليورو (باستثناء الضرائب وجميع الضرائب مشمولة) ولا تأخذ في الاعتبار تكاليف التوصيل التي يتم تحرير فواتير بها بالإضافة إلى ذلك. يشار إلى تكاليف التسليم قبل التحقق من صحة الطلب من قبل العميل.

تأخذ الأسعار في الاعتبار الضرائب المطبقة في يوم الطلب وأي تغيير في معدل هذه الضرائب سينعكس تلقائيًا على سعر المنتجات في الكتالوج أو في المتجر عبر الإنترنت. إذا تم إنشاء أو تعديل ضرائب أو مساهمات واحدة أو أكثر ، خاصة بيئية ، بالزيادة أو النقصان ، يمكن أن ينعكس هذا التغيير في سعر بيع المنتجات.

يشار إلى المبلغ الإجمالي للطلب (جميع الضرائب مشمولة) وتكاليف التسليم المدرجة قبل التحقق النهائي من نموذج الطلب.

يجب دفع السعر الكامل عند الطلب.

المادة 3. الطلبات عبر الإنترنت

يمكن للعميل إكمال نموذج طلب عبر الإنترنت ، عن طريق نموذج إلكتروني. من خلال تعبئة النموذج الإلكتروني ، يوافق العميل على سعر المنتجات ووصفها.

يجب على العميل الموافقة من خلال النقر على المكان المشار إليه ، الشروط العامة الحالية للبيع ، حتى يتم التحقق من صحة طلبه.

يجب على العميل تقديم عنوان بريد إلكتروني وعنوان تسليم صالحين ، والاعتراف بهذه الشروط العامة للبيع بأن أي تبادل مع البائع قد يتم باستخدام هذا العنوان.

يجب على العميل أيضًا اختيار طريقة التسليم والتحقق من طريقة الدفع.

يحتفظ البائع بالحق في حظر طلب العميل في حالة عدم الدفع أو العنوان غير الصحيح أو أي مشكلة أخرى في حساب العميل حتى يتم حل المشكلة.

المادة 4. تأكيد ودفع النظام

إنه أمر ملزم بالدفع ، مما يعني أن تقديم الطلب يعني دفع العميل.

1. دفع

يقوم العميل بالدفع في وقت التحقق النهائي من الطلب عن طريق تحديد رقم بطاقته الائتمانية.

يضمن العميل للبائع أن لديه التراخيص اللازمة لاستخدام طريقة الدفع هذه ويدرك أن المعلومات المقدمة لهذا الغرض تشكل دليلاً على موافقته على البيع وكذلك على ضرورة دفع المبالغ المستحقة بموجب الأمر.

في حالة وجود نزاع أو استخدام احتيالي للبطاقة المصرفية دون الاستخدام المادي للبطاقة المصرفية (استخدام رقم البطاقة المصرفية) ، يمكن لأي شخص الاعتراض في غضون 70 يومًا من تاريخ المعاملة عن طريق إرسال مطالبة وفقًا لما يلي الشروط ، بحيث يتحمل البائع تكاليف البيع ويعيد المبلغ المتنازع عليه:

عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي: contact@blobshop.fr

أي نزاع لا يتم إجراؤه وفقًا للقواعد المحددة أعلاه وضمن الحدود الزمنية المحددة لا يمكن أن يؤخذ في الاعتبار وسيحرر البائع من كل المسؤولية.

وضع البائع إجراءً للتحقق من الطلبات ووسائل الدفع التي تهدف إلى ضمانها بشكل معقول ضد أي استخدام احتيالي لوسائل الدفع ، بما في ذلك عن طريق مطالبة العميل ببيانات التعريف.

في حالة رفض الإذن بالدفع عن طريق البطاقة المصرفية من جانب الهيئات المعتمدة أو في حالة عدم الدفع ، يحتفظ البائع بالحق في تعليق أو إلغاء الطلب وتسليمه.

يحتفظ البائع أيضًا بالحق في رفض طلب من مشتر لم يدفع طلبًا سابقًا بالكامل أو جزئيًا أو كان هناك نزاع بشأن الدفع قيد التقدم.

2. التأكيد

عند استلام التحقق من صحة الشراء والدفع من قبل العميل ، يرسل البائع إلى الأخير ، على عنوان البريد الإلكتروني الذي حدده ، تأكيدًا لاستلام نموذج الطلب ونسخة من العقد ليتم طباعتها.

يتعين على البائع إرسال فاتورة إلى العميل عند التسليم.

يمكن للعميل أن يطلب إرسال الفاتورة إلى عنوان آخر غير عنوان التسليم عن طريق إرسال طلب بهذا المعنى إلى خدمة العملاء (انظر تفاصيل الاتصال أدناه) قبل التسليم.

في حالة عدم توفر أحد المنتجات ، سيبقي البائع العميل على اطلاع بالبريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن من أجل إلغاء طلب هذا المنتج واسترداد السعر ذي الصلة ، وبقية الطلب ثابتًا ونهائيًا.

يمكن للعميل دائمًا ممارسة حقه في الانسحاب في غضون 14 يومًا من لحظة إرسال المعلومات المتعلقة بعدم توفر المنتج إليه.

لأي سؤال يتعلق بمتابعة الطلب ، يمكن للعميل الاتصال بخدمة العملاء على الإحداثيات التالية:

عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي: contact@blobshop.fr؛

المادة 5. التوقيع الإلكتروني

وفقًا لأحكام القانون رقم 2000-230 المؤرخ في 13 مارس 2000 ، فإن التوريد عبر الإنترنت لرقم البطاقة المصرفية للمشتري والتحقق النهائي من الطلب يشكل دليلاً على موافقة العميل على تاريخ الاستحقاق. المبالغ المستحقة بموجب أمر الشراء والتوقيع والقبول الصريح لجميع العمليات المنفذة.

المادة 6. إثبات المعاملة

يمكن إثبات الاتصالات والأوامر والمدفوعات بين العميل والبائع من خلال السجلات المحوسبة المحفوظة في أنظمة كمبيوتر البائع في ظل ظروف أمنية معقولة. يتم أرشفة أوامر الشراء والفواتير على وسيط موثوق ودائم يُنظر إليه ، على وجه الخصوص ، كوسيلة للإثبات.

المادة 7. طريقة الدفع

يتم سرد جميع طرق الدفع المتاحة للعميل على موقع البائع. يضمن العميل للبائع أن لديه التصاريح اللازمة لاستخدام طريقة الدفع التي اختارها عند تقديم الطلب.

المادة 8. التسليم

يتم التسليم فقط بعد تأكيد الدفع من قبل بنك البائع.

يتم تسليم المنتجات إلى العنوان الذي يشير إليه العميل في النموذج عبر الإنترنت الذي يعمل كنموذج طلب ، ويتعين على العميل التأكد من دقته.

سيتم إعادة شحن أي طرد يتم إرجاعه إلى البائع بسبب عنوان تسليم غير صحيح أو غير مكتمل على نفقة العميل.

لا يمكن تحميل Blobshop مسؤولية التأخير في التسليم ، خاصة خلال موسم العطلات. لا يمكن قبول أي رد لهذا السبب.

باستثناء حالات القوة القاهرة ، يتم التسليم ، وفقًا للطريقة التي يختارها العميل ، في المواعيد النهائية التالية:

________

1. الإلغاء بعد الشحن

من استلام البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن ، لن يتم قبول أي استرداد.

2. التحقق من الأمر

في حالة تلف العبوة الأصلية أو تمزقها أو فتحها وقت التسليم ، يجب على العميل التحقق من حالة المنتجات. في حالة تلفها ، يجب على المشتري رفض الطرد تمامًا وتسجيل الحجز على قسيمة التسليم.

يجب على العميل الإشارة في إشعار التسليم ، وفي شكل مكتوب بخط اليد ، إلى أي شذوذ يتعلق بالتسليم.

يعتبر التحقق من المنتجات قد تم بمجرد توقيع العميل أو شخص مفوض من قبله على إيصال التسليم.

يجب على العميل ، عند الاقتضاء ، إبلاغ البائع بحجوزاته على النحو التالي:

عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي: contact@blobshop.fr؛

أي حجز لا يتم إجراؤه وفقًا للقواعد المحددة أعلاه وضمن الحدود الزمنية لا يمكن أن يؤخذ في الاعتبار وسيحل البائع من أي مسؤولية تجاه العميل.

عند استلام الشكوى ، سيقوم البائع بتعيين رقم تبادل للمنتج (المنتجات) المعنية وسيقوم بإبلاغه إلى العميل عن طريق البريد الإلكتروني.

3. خطأ في التسليم

En cas d'erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits par rapport aux indications figurant sur le bon de commande, le client formule sa réclamation auprès du vendeur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant تسليم.

يمكن تقديم الشكوى بالطرق التالية:

عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي: contact@blobshop.fr؛

أي شكوى لا يتم تقديمها وفقًا للقواعد المحددة أعلاه وضمن الحدود الزمنية المحددة لا يمكن أن تؤخذ في الاعتبار وستعفي البائع من أي مسؤولية تجاه العميل.

4. طلب ​​العودة

يجب إعادة المنتج المراد استبداله أو رد ثمنه إلى البائع ككل وفي عبوته الأصلية على النحو التالي:

يمكن إرجاع المنتجات التالفة فقط. يرجى الاتصال contact@blobshop.fr عن طريق البريد الإلكتروني في غضون 30 يوما.

لا يمكن أن تؤخذ أي شكوى أو إرجاع لم يتم إجراؤه وفقًا للقواعد المحددة أعلاه وضمن الحدود الزمنية المحددة في الاعتبار ، وسوف يعفي البائع من أي مسؤولية تجاه العميل.

يجب إعادة أي منتج يتم استبداله أو رد ثمنه إلى البائع ككل وفي عبوته الأصلية. تكاليف الإرجاع هي مسؤولية العميل.

المادة 9. ضمانات المنتج

يضمن البائع مطابقة المنتجات للعقد.

يجوز للعميل تقديم طلب بموجب الضمان القانوني للمطابقة ، وفقًا لأحكام المواد L. 211-4 من قانون المستهلك ، أو بموجب الضمان ضد العيوب في المواد 1641 وما يليها من القانون المدني.

1. ضمان المطابقة

لدى العميل فترة سنتين من تاريخ تسليم المنتج لتنفيذ الضمان القانوني للمطابقة.

على هذا النحو ، يمكنه الاختيار بين إصلاح أو استبدال البضائع ، وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادة L. 211-9 من قانون المستهلك.

لا يُطلب من العميل تقديم دليل على وجود عدم المطابقة في غضون 6 أشهر (24 شهرًا من 18 مارس 2016 ، باستثناء البضائع المستعملة) بعد تاريخ إصدار المنتج.

2. ضمان العيوب

يجوز للعميل ، إذا قام بتنفيذ الضمان ضد العيوب المنصوص عليها في المواد 1641 وما يليها من القانون المدني ، أن يختار بين قرار البيع أو تخفيض السعر ، وذلك وفقًا للمادة 1644 من القانون المدني.

3. الضمان التجاري

يقدم البائع للعميل ضمانًا تجاريًا يغطي مطابقة المنتجات ويضمن ، في حالة عدم المطابقة ، استبدال المنتج:

في حالة فشل استرداد sclerotia عند احترام جميع الإرشادات الخاصة بالزراعة ، تتعهد Blobshop بإعادة sclerotia الجديدة ، بناءً على طلب بسيط إلى العنوان contact@blobshop.fr في غضون 6 أشهر كحد أقصى بعد تاريخ التسليم في الطلب.
لا يغطي هذا الضمان العيوب الناتجة عن الاستخدام غير الطبيعي أو الخاطئ أو الناتجة عن سبب لا علاقة له بالصفات الجوهرية للمنتجات.

لا يستبعد هذا الضمان تطبيق الضمانات المنصوص عليها في 9.1 و 9.2.

المادة 10. عدم توافر المنتجات والمبالغ المستردة

في حالة عدم توفر أحد المنتجات المطلوبة ، سيتم إبلاغ العميل عن طريق البريد الإلكتروني.

نظرًا لأنه يُشار في صفحة المبيعات الخاصة بالمنتج إلى أن تسليمه في تاريخ أو حدث معين (مثل عيد الميلاد أو يوم رأس السنة الجديدة على سبيل المثال) غير مضمون ، فلا يمكن استرداد أي مبلغ. يتم قبوله بحجة أن لم يتم استلام المنتج قبل التاريخ المذكور.

سيكون لدى العميل إمكانية إلغاء طلبه ، وبالتالي سيكون لديه الاختيار بين استرداد المبالغ التي دفعها في غضون 30 يومًا على أبعد تقدير ، أو استبدال المنتج.

المادة 11. حق الانسحاب

بموجب المادة L. 121-21-8 من قانون المستهلك ، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب للعقود:

توريد المحتوى الرقمي غير المزود على وسيط مادي ، وقد بدأ تنفيذه بعد الموافقة المسبقة الصريحة من المستهلك والتنازل الصريح عن حقه في الانسحاب.
نظرًا للجودة الجوهرية للمنتجات التي تبيعها Blobshop ، لا يمكن أن تخضع مجموعات تربية blob الرقمية والمادية لحق الانسحاب ولا يمكن استردادها.

المادة 12. القوة القاهرة

سيتم إعفاء الأطراف من التزاماتهم ، في حالة وجود ظرف يشكل حالة قوة قاهرة على النحو المحدد في المادة 1218 من القانون المدني ، مما يحول دون تنفيذها. سيتم تعليق التزامات الطرفين.

يجب على الطرف الذي يحتج بمثل هذا الظرف أن يخطر الطرف الآخر على الفور بحدوثه واختفائه.

تعتبر جميع الوقائع أو الظروف التي لا يمكن مقاومتها ولا يمكن التنبؤ بها والتي لا مفر منها والتي لا يمكن للأخير منعها ، على الرغم من كل الجهود الممكنة المعقولة ، والتي تم تعريفها على هذا النحو في السوابق القضائية الفرنسية ، ولا سيما حظر وسائل النقل ، من حالات القوة القاهرة. أو الإمدادات والزلازل والحرائق والعواصف والفيضانات والبرق وإغلاق شبكات الاتصالات السلكية واللاسلكية.

إذا استمرت حالة القوة القاهرة لأكثر من ثلاثة أشهر ، فيجوز للطرف المتضرر إنهاء هذه الشروط العامة.

المادة 13. الإبطال الجزئي

إذا أُعلن بطلان شرط أو أكثر من شروط البيع العامة هذه بتطبيق قانون أو لائحة أو قرار نهائي لمحكمة فرنسية ، فإن الشروط الأخرى ستحتفظ بكامل قوتها ونطاقها.

المادة 14. القانون المعمول به والاختصاص القضائي المختص

تم تأسيس البائع في فرنسا بطريقة مستقرة ودائمة من أجل القيام بنشاطه بفعالية ، بغض النظر عن موقع مكتبه الرئيسي في حالة الشخص الاعتباري.

أيضًا ، تخضع هذه الشروط العامة للسلع الأساسية لتطبيق القانون الفرنسي ، مع استبعاد أحكام اتفاقية فيينا.

في حالة وجود نزاع أو شكوى ، سيتصل العميل أولاً بالبائع للحصول على حل ودي.

في حالة عدم وجود اتفاق ودي ، يجوز للعميل ، إذا تعاقد كمستهلك ، أن يرفع دعوى أمام المحكمة التي يختارها ، وإذا تعاقد كمحترف ، فيجوز له بدء الإجراءات أمام محكمة مكان المقعد. اجتماع البائع الاجتماعي الأمان.