I. Condiciones generales de uso
ARTÍCULO 1. INFORMACIÓN LEGAL
Según el Artículo 6 de la Ley 2004 575 21-2004 No. XNUMX para la confianza en la economía digital, este artículo especifica la identidad de las diversas partes involucradas en su implementación y monitoreo.
El sitio BLOBSHOP es editado por Peyron Arnaud, Place Gaston Tournier, 81200 MAZAMET, Francia, y está registrado en el Tribunal Comercial de CASTRES con el número: 420 200.
Dirección de correo electrónico: contact@blobshop.fr
El director de publicación del sitio es: Peyron Arnaud
El sitio de Blobshop está alojado por:
OVH, cuya sede social se encuentra en la siguiente dirección:
2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia
Número de teléfono: +33 (0) 9 72 10 10 07
ARTÍCULO 2. PRESENTACIÓN DE LA PÁGINA
El propósito del sitio Blobshop es la venta en línea de Blobs y kits de iniciación científica y contenido informativo digital.
ARTÍCULO 3. CONTACTAR
Para cualquier pregunta o solicitud de información sobre el sitio, o cualquier informe de contenido o actividades ilegales, el usuario puede comunicarse con el editor en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@blobshop.fr o enviar una carta certificada con acuse de recibo a: Blobshop, Place gaston tournier, 81200 Mazamet
ARTÍCULO 4. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO
El acceso y uso del sitio están sujetos a la aceptación y cumplimiento de estas Condiciones Generales de Uso.
El editor se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el sitio y los servicios, así como estos TyC, en particular para adaptarse a las evoluciones del sitio mediante la provisión de nuevas funcionalidades o la eliminación o modificación de funcionalidades existentes.
Por lo tanto, se recomienda al usuario que consulte la última versión de los T & C, accesible en cualquier momento en el sitio, antes de cualquier navegación. En caso de desacuerdo con los TyC, el usuario no puede hacer uso del sitio.
ARTÍCULO 5. ACCESO Y NAVEGACIÓN
El editor implementa las soluciones técnicas a su alcance para permitir el acceso al sitio las 24 horas del día, los 24 días de la semana. No obstante, en cualquier momento puede suspender, limitar o interrumpir el acceso al sitio oa ciertas páginas de este para llevar actualizaciones, cambios en su contenido o cualquier otra acción que se considere necesaria para el correcto funcionamiento del sitio.
La conexión y navegación en el sitio de Blobshop supone la aceptación sin reservas de estas Condiciones Generales de Uso, cualquiera que sea el medio técnico de acceso y los terminales utilizados.
Estos TyC se aplican, según sea necesario, a cualquier variación o extensión del sitio en redes sociales y / o comunitarias existentes o futuras.
ARTÍCULO 6. GESTIÓN DE LA PÁGINA
Para la buena gestión de la página web, el editor puede en cualquier momento:
Suspender, interrumpir o limitar el acceso a todo o parte del sitio, reservar el acceso al sitio, oa ciertas partes del sitio, a una categoría específica de usuario de Internet;
Eliminar cualquier información que pueda interrumpir su funcionamiento o contravenir las leyes nacionales o internacionales, o las reglas de Netiquette;
Suspenda el sitio a continuación del proceso de búsqueda de datos.
ARTÍCULO 7. SERVICIOS RESERVADOS A USUARIOS REGISTRADOS
1. Registro
El acceso a determinados servicios, y en particular a todos los servicios de pago, está sujeto al registro del usuario.
El registro y el acceso a los servicios del sitio están reservados exclusivamente para personas capacitadas que hayan completado y validado el formulario de registro disponible en línea en el sitio de Blobshop, así como estas Condiciones Generales de Uso.
Al registrarse, el usuario se compromete a facilitar información veraz, sincera y actualizada sobre su persona y su estado civil. El usuario también debe realizar una verificación periódica de los datos que le conciernen para mantener su exactitud.
Por lo tanto, el usuario debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida, en la que el sitio le enviará una confirmación de su registro en sus servicios. No se puede utilizar una dirección de correo electrónico más de una vez para registrarse en los servicios.
Por lo tanto, cualquier comunicación realizada por Blobshop y sus socios se considerará recibida y leída por el usuario. Por tanto, este último se compromete a consultar periódicamente los mensajes recibidos en esta dirección de correo electrónico y a responder en un plazo razonable si fuera necesario.
Solo se permite un registro para los servicios del sitio por persona física.
Al usuario se le asigna un identificador que le permite acceder a un espacio al que está reservado el acceso (en adelante “Espacio personal”), además de ingresar su contraseña.
El nombre de usuario es definitivo, sin embargo la contraseña puede ser modificada online por el usuario en su espacio personal. La contraseña es personal y confidencial, por lo que el usuario se compromete a no comunicarla a terceros.
Blobshop se reserva el derecho en todo caso de rechazar una solicitud de registro en los servicios en caso de incumplimiento por parte del usuario de lo dispuesto en estas Condiciones Generales de Uso.
2. Darse de baja
El usuario registrado regularmente puede solicitar darse de baja en cualquier momento accediendo a la página dedicada en su espacio personal. Cualquier baja del sitio será efectiva inmediatamente después de que el usuario haya completado el formulario provisto a tal efecto.
3. Eliminación de espacio personal por iniciativa del editor del sitio.
Se informa al usuario que el editor se reserva el derecho a suprimir el espacio personal de cualquier Usuario que contravenga las presentes condiciones de uso y venta, y más concretamente en los siguientes casos:
Si el usuario hace un uso ilegal del sitio;
Si el usuario, al crear su espacio personal, transmite voluntariamente información errónea al sitio;
Si el usuario no ha estado activo en su espacio personal durante al menos un año.
En el caso de que el editor decida eliminar el espacio personal del usuario por alguna de estas razones, esto no puede constituir un daño para el usuario cuya cuenta ha sido eliminada.
Esta eliminación no constituye una renuncia a los procedimientos legales que el editor pudiera emprender con respecto al usuario que haya violado estas reglas.
ARTÍCULO 8. RESPONSABILIDADES
El editor solo es responsable del contenido que él mismo editó.
El editor no es responsable:
En caso de problemas técnicos, de TI o de compatibilidad del sitio o fallas con cualquier hardware o software;
Daños directos o indirectos, materiales o inmateriales, previsibles o imprevisibles que resulten del uso o de las dificultades de uso del sitio o sus servicios;
Las características intrínsecas de Internet, en particular las relativas a la falta de fiabilidad y seguridad de la información que circula por ella;
Contenidos o actividades ilícitas que utilicen su sitio sin haberlo conocido debidamente en el sentido de la Ley n ° 2004-575 de 21 de junio de 2004 de confianza en la economía digital y la Ley n ° 2004-801 de 6 de agosto de 2004 sobre el protección de las personas con respecto al tratamiento de datos personales.
Además, el sitio no puede garantizar la exactitud, integridad o actualidad de la información publicada allí.
El usuario es responsable de:
Protección de su equipo y datos;
El uso que hace del sitio o sus servicios;
Si no respeta ni la letra ni el espíritu de estas Condiciones Generales de Uso.
ARTÍCULO 9. ENLACES DE HIPERTEXTO
El sitio puede contener enlaces de hipertexto que apuntan a otros sitios web sobre los que Blobshop no tiene control. A pesar de los controles previos y periódicos realizados por el editor, este último declina toda responsabilidad por el contenido que pueda encontrarse en estos sitios.
El editor autoriza el establecimiento de enlaces de hipertexto a cualquier página o documento de su sitio, siempre que el establecimiento de estos enlaces no se realice con fines comerciales o publicitarios.
Además, la información previa del editor del sitio es necesaria antes de configurar cualquier enlace de hipertexto.
Quedan excluidos de esta autorización los sitios que difundan información de carácter ilícito, violento, controvertido, pornográfico, xenófobo o que pueda afectar la sensibilidad del mayor número.
Finalmente, Blobshop se reserva el derecho a que se elimine un enlace de hipertexto que apunta a su sitio en cualquier momento, si el sitio lo considera inconsistente con su política editorial.
ARTÍCULO 10: CONFIDENCIALIDAD
Además de estas Condiciones Generales, el sitio tiene una política de confidencialidad que describe la forma en que se procesan los datos personales cuando el usuario visita el sitio, así como la forma en que se utilizan las cookies.
Al navegar por el sitio, el usuario declara haber leído también la política de privacidad antes mencionada.
ARTÍCULO 11. PROPIEDAD INTELECTUAL
La estructura del sitio pero también los textos, gráficos, imágenes, fotografías, sonidos, videos y aplicaciones informáticas que lo componen son propiedad del editor y están protegidos como tales por las leyes vigentes en materia de propiedad intelectual.
Cualquier representación, reproducción, adaptación o explotación parcial o total de los contenidos, marcas y servicios ofrecidos por el sitio, por cualquier medio, sin la autorización previa, expresa y escrita del editor, está estrictamente prohibida y podría constituir una infracción en el sentido de los artículos L. 335-2 y siguientes del Código de la propiedad intelectual. Y esto, a excepción de los elementos expresamente designados como libres de derechos en el sitio.
El acceso al sitio no constituye el reconocimiento de un derecho y, en general, no confiere ningún derecho de propiedad intelectual relacionado con un elemento del sitio, que sigue siendo propiedad exclusiva del editor.
El usuario tiene prohibido ingresar datos en el sitio que puedan modificar o que puedan modificar su contenido o apariencia.
ARTÍCULO 12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estas Condiciones Generales de Uso se rigen por la ley francesa. En caso de disputa y en ausencia de un acuerdo amistoso, la disputa se llevará ante los tribunales franceses de acuerdo con las reglas de jurisdicción vigentes.
II. Condiciones generales de venta
PREÁMBULO
El sitio es editado por Peyron Arnaud, Place Gaston Tournier, 81200 Mazamet, y registrado en el Tribunal Comercial de Castres - 480 200.
El vendedor no está sujeto al IVA en virtud del artículo 293 B del CGI.
El propósito de las siguientes disposiciones es definir las condiciones generales de venta en el sitio de Blobshop.
Estas condiciones generales de venta (en adelante, "CGC") definen los derechos y obligaciones contractuales del vendedor y su cliente en el contexto de una venta a distancia y electrónica de bienes y productos.
Los TCG rigen exclusivamente la relación entre el vendedor y el cliente.
Los TCG expresan todas las obligaciones de las partes. Se considera que el cliente los acepta sin reserva, en caso contrario, su pedido no será validado.
En caso de duda sobre alguna de las condiciones de venta, se aplican las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia por las empresas con domicilio social en Francia y el Código del Consumidor.
El vendedor se reserva el derecho a modificar las CGC de vez en cuando. Los cambios se aplicarán tan pronto como se publiquen en línea.
ARTÍCULO 1. CATÁLOGO O TIENDA ONLINE
A través del sitio, el vendedor proporciona al cliente un catálogo o una tienda en línea que presenta con precisión los productos vendidos, sin que las fotografías tengan un valor contractual.
Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, en caso de errores u omisiones en la presentación, el vendedor no se hace responsable de este hecho.
Los productos se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.
Los precios e impuestos relacionados con la venta de los productos se especifican en el catálogo o en la tienda online.
ARTÍCULO 2. PRECIO
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento publicándolos en línea.
Solo serán de aplicación los precios vigentes indicados en el momento del pedido, sujetos a disponibilidad de los productos en esa fecha.
Los precios están indicados en euros (impuestos no incluidos y todos los impuestos incluidos) y no tienen en cuenta los gastos de envío, que se facturan además. Los gastos de envío se indican antes de la validación del pedido por parte del cliente.
Los precios tienen en cuenta los impuestos aplicables el día del pedido y cualquier cambio en la tarifa de estos impuestos se reflejará automáticamente en el precio de los productos en el catálogo o en la tienda online. Si uno o más impuestos o contribuciones, en particular ambientales, fueran creados o modificados, hacia arriba o hacia abajo, este cambio podría reflejarse en el precio de venta de los productos.
El importe total del pedido (todos los impuestos incluidos) y los gastos de envío incluidos, se indica antes de la validación final del formulario de pedido.
El pago del precio total debe hacerse al realizar el pedido.
ARTÍCULO 3. PEDIDOS EN LÍNEA
El cliente tiene la posibilidad de completar un formulario de pedido en línea, mediante un formulario electrónico. Al completar el formulario electrónico, el cliente acepta el precio y descripción de los productos.
El cliente deberá aceptar haciendo clic en el lugar indicado, las presentes condiciones generales de venta, para que su pedido sea validado.
El cliente debe proporcionar una dirección de correo electrónico y una dirección de entrega válidas y reconoce por estas condiciones generales de venta que cualquier intercambio con el vendedor puede tener lugar utilizando esta dirección.
El cliente también debe elegir el método de entrega y validar el método de pago.
El vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del cliente en caso de impago, dirección incorrecta o cualquier otro problema en la cuenta del cliente hasta que se resuelva el problema.
ARTÍCULO 4. CONFIRMACIÓN Y PAGO DEL PEDIDO
Es un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica un pago por parte del cliente.
1. pago
El cliente realiza el pago en el momento de la validación final del pedido especificando su número de tarjeta de crédito.
El cliente garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar este método de pago y reconoce que la información facilitada a tal efecto constituye prueba de su consentimiento a la venta así como a la exigibilidad de las sumas adeudadas en virtud del pedido.
En caso de disputa o uso fraudulento de la tarjeta bancaria sin uso físico de la tarjeta bancaria (uso del número de tarjeta bancaria), cualquier persona puede impugnar dentro de los 70 días a partir de la fecha de la transacción enviando un reclamo de acuerdo con lo siguiente términos, para que el vendedor asuma los costos de la venta y devuelva el monto en disputa:
por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@blobshop.fr
Cualquier disputa que no se realice de acuerdo con las reglas definidas anteriormente y dentro de los límites de tiempo establecidos no se puede tomar en cuenta y liberará al vendedor de toda responsabilidad.
El vendedor ha establecido un procedimiento de verificación de pedidos y medios de pago destinado a garantizarlo razonablemente contra cualquier uso fraudulento de un medio de pago, incluso solicitando al cliente datos de identificación.
En caso de denegación de la autorización de pago mediante tarjeta bancaria por parte de organismos acreditados o en caso de impago, el vendedor se reserva el derecho de suspender o cancelar el pedido y su entrega.
El vendedor también se reserva el derecho de rechazar un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que haya una disputa de pago en curso.
Confirmación
Una vez recibida la validación de la compra y el pago por parte del cliente, el vendedor transmite a este último, en la dirección de correo electrónico que ha especificado, la confirmación de recepción del formulario de pedido y una copia del contrato a imprimir.
El vendedor debe enviar una factura al cliente en el momento de la entrega.
El cliente puede solicitar que la factura se envíe a una dirección que no sea la dirección de entrega enviando una solicitud a este efecto al servicio de atención al cliente (consulte los detalles de contacto a continuación) antes de la entrega.
En caso de indisponibilidad de un producto, el vendedor mantendrá informado al cliente por correo electrónico a la mayor brevedad para cancelar el pedido de este producto y reembolsar el precio correspondiente, quedando el resto del pedido firme y definitivo.
El cliente siempre puede ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días desde el momento en que se le envió la información sobre la indisponibilidad del producto.
Para cualquier consulta relacionada con el seguimiento de un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en las siguientes coordenadas:
por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@blobshop.fr;
ARTÍCULO 5. FIRMA ELECTRÓNICA
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley n ° 2000-230 del 13 de marzo de 2000, el suministro en línea del número de tarjeta bancaria del comprador y la validación final del pedido constituyen prueba del acuerdo del cliente, de la fecha de vencimiento. orden de compra, firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.
ARTÍCULO 6. PRUEBA DE LA OPERACIÓN
Las comunicaciones, pedidos y pagos entre el cliente y el vendedor pueden ser comprobados a través de registros computarizados, guardados en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones razonables de seguridad. Las órdenes de compra y las facturas se archivan en un soporte fiable y duradero que se considera, en particular, un medio de prueba.
ARTÍCULO 7. FORMA DE PAGO
Todos los métodos de pago disponibles para el cliente se enumeran en el sitio web del vendedor. El cliente garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él, al realizar el pedido.
ARTÍCULO 8. ENTREGA
La entrega se realiza solo después de la confirmación del pago por parte del banco del vendedor.
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente en el formulario online que sirve como formulario de pedido, debiendo el cliente garantizar su exactitud.
Cualquier paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviado a cargo del cliente.
Blobshop no se hace responsable de los retrasos en la entrega, especialmente durante la temporada navideña. No se puede aceptar ningún reembolso por este motivo.
Salvo casos de fuerza mayor, la entrega se realiza, según el método elegido por el cliente, dentro de los siguientes plazos:
________
1. Cancelación después del envío
Desde la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, no se aceptará ningún reembolso.
2. Verificación del pedido
Si en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, roto o abierto, el cliente debe verificar el estado de los productos. Si han sido dañados, el comprador debe rechazar absolutamente el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega.
El cliente deberá indicar en el albarán de entrega, y en forma manuscrita, cualquier anomalía relacionada con la entrega.
La verificación de los productos se considera realizada una vez que el cliente, o una persona autorizada por él, ha firmado el albarán de entrega.
El cliente debe, en su caso, informar al vendedor de sus reservas de la siguiente manera:
por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@blobshop.fr;
Cualquier reserva que no se realice de acuerdo con las reglas definidas anteriormente y dentro de los límites de tiempo no se puede tomar en cuenta y liberará al vendedor de cualquier responsabilidad frente al cliente.
Una vez recibida la reclamación, el vendedor asignará un número de intercambio para el producto o productos en cuestión y se lo comunicará al cliente por correo electrónico.
3. Error de entrega
En cas d'erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits par rapport aux indications figurant sur le bon de commande, le client formule sa réclamation auprès du vendeur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la entrega.
La denuncia se puede realizar de acuerdo con los siguientes métodos:
por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@blobshop.fr;
Cualquier queja que no se realice de acuerdo con las reglas definidas anteriormente y dentro de los límites de tiempo establecidos no se puede tomar en cuenta y liberará al vendedor de cualquier responsabilidad frente al cliente.
4. Devolución de pedidos
El producto a cambiar o reembolsar debe devolverse al vendedor en su totalidad y en su embalaje original, de la siguiente manera:
Solo se pueden devolver los productos recibidos dañados. Póngase en contacto con contact@blobshop.fr por correo electrónico dentro de los 30 días.
Cualquier reclamación o devolución que no se realice de acuerdo con las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos establecidos no se puede tener en cuenta y liberará al vendedor de cualquier responsabilidad frente al cliente.
Todo producto que deba cambiarse o reembolsarse debe devolverse al vendedor en su totalidad y en su embalaje original. Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente.
ARTÍCULO 9. GARANTÍAS DEL PRODUCTO
El vendedor garantiza la conformidad de los productos con el contrato.
El cliente puede realizar una solicitud bajo la garantía legal de conformidad, de acuerdo con lo dispuesto en los artículos L. 211-4 del Código del Consumidor, o bajo la garantía contra defectos de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
1. Garantía de conformidad
El cliente dispone de un plazo de 2 años desde la entrega del producto para implementar la garantía legal de conformidad.
Como tal, puede elegir entre reparar o reemplazar la mercancía, en las condiciones previstas en el artículo L. 211-9 del Código del Consumidor.
El cliente no está obligado a proporcionar prueba de la existencia de una falta de conformidad dentro de los 6 meses (24 meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para bienes de segunda mano) a partir de la fecha de emisión del producto.
2. Garantía de defectos
El cliente, si implementa la garantía contra defectos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, podrá optar entre la resolución de la venta o una rebaja en el precio, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
3. Garantía comercial
El vendedor ofrece al cliente una garantía comercial que cubre la conformidad de los productos y asegura, en caso de no conformidad, la sustitución del producto:
En el caso de que la recuperación de los esclerocios falle cuando se hayan respetado todas las pautas de cultivo, Blobshop se compromete a devolver los nuevos esclerocios, previa solicitud a la dirección contact@blobshop.fr en un plazo máximo de 6 meses después de la fecha de entrega del pedido.
Esta garantía no cubre defectos causados por un uso anormal o defectuoso o que resulten de una causa no relacionada con las cualidades intrínsecas de los productos.
Esta garantía no excluye la aplicación de las garantías previstas en 9.1 y 9.2.
ARTÍCULO 10. NO DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y REEMBOLSOS
En caso de indisponibilidad de un producto solicitado, se informará al cliente por correo electrónico.
Dado que, en la página de ventas de un producto, se indica que su entrega para una fecha o evento determinado (como Navidad o Año Nuevo por ejemplo) no está garantizada, no se podrá realizar ninguna devolución. Se aceptará con el pretexto de que el El producto no se recibe antes de dicha fecha.
El cliente tendrá la posibilidad de cancelar su pedido y así podrá elegir entre el reembolso de las cantidades abonadas por él dentro de los 30 días a más tardar de su pago, o el cambio del producto.
ARTÍCULO 11. DERECHO DE RETIRO
Según el artículo L. 121-21-8 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para los contratos:
El suministro de contenidos digitales no suministrados en soporte físico, cuya ejecución se ha iniciado previo consentimiento expreso y previo del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
Debido a la calidad intrínseca de los productos vendidos por Blobshop, tanto digitales como físicos, los kits de reproducción de blobs no pueden estar sujetos al derecho de desistimiento y no pueden ser reembolsados.
ARTÍCULO 12. FUERZA MAYOR
Las partes quedarán exentas de sus obligaciones, en el caso de que una circunstancia que constituya un caso de fuerza mayor según lo definido por el artículo 1218 del Código Civil, impidiera su ejecución. Se suspenderán las obligaciones de las partes.
La parte que invoca tal circunstancia, debe notificar a la otra parte inmediatamente, de su ocurrencia y su desaparición.
Se consideran casos de fuerza mayor todos los hechos o circunstancias irresistibles e imprevisibles, inevitables que este último no pueda evitar, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles, definidos como tales por la jurisprudencia francesa, y en particular el bloqueo de los medios de transporte. o suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos y cierre de las redes de telecomunicaciones.
Si el evento de fuerza mayor dura más de tres meses, estas condiciones generales podrán ser rescindidas por el perjudicado.
ARTÍCULO 13. NULIDAD PARCIAL
Si una o más estipulaciones de estas condiciones generales de venta fueran declaradas nulas por aplicación de la ley, de un reglamento o de una decisión firme de un tribunal francés, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
ARTÍCULO 14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
El vendedor se establece en Francia de forma estable y duradera para el desempeño eficaz de su actividad, independientemente de la ubicación de su domicilio social en el caso de una persona jurídica.
Además, estos GTCS están sujetos a la aplicación de la ley francesa, con exclusión de las disposiciones de la Convención de Viena.
En caso de disputa o queja, el cliente primero se comunicará con el vendedor para obtener una solución amistosa.
En ausencia de un acuerdo amistoso, el cliente, si contrata como consumidor, puede iniciar un procedimiento ante el tribunal de su elección y si contrata como profesional, puede iniciar un procedimiento ante el tribunal del lugar de la sede. Social del vendedor seguridad.
